Cung cấp tổng đài điện thoại giá tốt tại Bình Dương, Đồng Nai

Cung cấp tổng đài điện thoại PANASONIC, SIEMENS, LG, IP, Tổng đài Call Center. Giải pháp tổng đài cho các trung tâm tư vấn khách hàng, Công ty, Tập Đoàn, Nhà hàng, Khách sạn. Giá Tốt Nhất.

Tư vấn triển khai các hệ thống tổng đài cho các Tập đoàn công ty nhiều chi nhánh, ngân hàng, công ty chứng khoán,.. Tạo thành hệ thống tổng đài hoạt động đồng nhất, đơn giản vận hành và triển khai mở rộng chi nhánh thuận tiện.

Nhu cầu sử dụng tổng đài nội bội hiện nay

Tổng đài nội bộ là một công cụ quan trọng để cho văn phòng của bạn trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

– Công nghệ điện thoại IP-SIP (VoIP) hiện đang được quan tâm đầu tư do mức cước gọi miễn phí thông qua các đường truyền trả trước.

– Hệ thống tổng đài Analog hiện nay (đa số doanh nghiệp hiện dùng) cũng có thể nâng cấp sử dụng theo chuẩn SIP-IP (H.232) bằng cách thêm thiết bị phụ trợ.

Với mỗi thương hiệu, có các tính năng riêng biệt và đáp ứng cho một nhu cầu riêng biệt đã được khảo sát. Do đó, việc lựa chọn một hệ thống tổng đài đạt yêu cầu vận hành và khai thác phù hợp với doanh nghiệp là vấn đề quan tâm của các nhà đầu tư. Tuy nhiên, bạn cũng không không cần suy nghĩ nhiều, hãy gọi một nhà cung cấp chuyên nghiệp và đưa ra yêu cầu, họ sẽ tư vấn miễn phí cho bạn. Đảm bảo bạn sẽ hài lòng, được thoả mãn và đáp ứng mọi vấn đề đặt ra.

Tổng đài IP

Chuyên các dòng tổng đài ip nổi tiếng hàng đầu toàn cầu như Panasonic, MyPBX Yeastar, Grandstream, Newrock…, cho mọi doanh nghiệp sử dụng vào mục đích nghe gọi trong nước và quốc tế, doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, không giới hạn cuộc gọi… Vì vậy có nhiều khách hàng đã hỏi Đa Kết Nối ATA là ” Doanh nghiệp được Lợi ích khi lắp đặt tổng đài IP”

Hiện nay, khi sử dụng tổng đài điện thoại sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp nhưng đó chỉ là tổng đài Analog. Vậy còn tổng đài IP thì sao? Tổng đài IP hơn Tổng đài analog được những gì? khi triển khai lắp đặt thì dòng nào thuận tiện hơn và chi phí giá thành thấp hơn, tối ưu được nhiều tính năng hơn? đó là một trong số những băn khoăn mà khách hàng đang đặt ra cho mình khi lượn chọn cho doanh nghiệp mình một dòng tổng đài tốt nhất

Việc sử dụng tổng đài IP ngày càng được quan tâm và đưa vào sử dụng. Giải quyết cho những vẫn đề trên Đa Kết Nối ATA sẽ giúp quý khách hàng có thể thấy được Lợi ích khi lắp đặt tổng đài IP như thế nào và có thể yên tâm lựa chọn cho mình những dòng tổng đài IP tốt nhật.
Các dòng tổng đài IP đang được bán tại công ty Đa Kết Nối ATA

Tổng đài IP Grandstream
Tổng đài IP My PBX
Tổng đài IP Panasonic
Tổng đài IP NewRock
Tổng đài IP Xorcom
Tổng đài IP Cisco UC

Những Lợi ích khi lắp đặt tổng đài IP

1. Dễ dàng hơn để cài đặt và cấu hình, quản lý dễ dàng hơn so với sở hữu độc quyền hệ thống điện thoại truyền thống:

– Một IP PBX chạy như phần mềm trên một máy tính và có thể tận dụng sức mạnh xử lý tiên tiến của máy tính và giao diện người dùng cũng như các tính năng của Windows. Bất cứ ai thành thạo về mạng và máy tính có thể cài đặt và duy trì một tổng đài IP. Ngược lại một hệ thống điện thoại thông thường đòi hỏi một kỹ thuật viên phải qua một quá trình đào tạo về việc cài đặt tổng đài , rất mất thời gian mà hỗ trợ chậm chạp!

2. Dễ quản lý hơn vì web / giao diện dựa trên cấu hình giao diện:

– Một Tong dai IP PBX có thể được quản lý thông qua một giao diện cấu hình dựa trên web hoặc giao diện đồ họa, cho phép bạn dễ dàng duy trì và tinh chỉnh hệ thống điện thoại của bạn giống như việc bạn cấu hình một cái wifi vậy, đơn giản chỉ vài bước là hoàn thành một hệ thống tổng đài điện thoại. Hệ thống điện thoại độc quyền đã khó sử dụng giao diện thường được thiết kế chỉ được sử dụng bởi các kỹ thuật viên điện thoại.

3. Tiết kiệm chi phí đáng kể bằng cách sử dụng nhà cung cấp dịch vụ VOIP:

– Với một IP PBX, bạn có thể dễ dàng sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ VOIP cho các cuộc gọi đường dài và quốc tế. Các khoản tiết kiệm hàng tháng là rất lớn. Nếu bạn có các văn phòng chi nhánh, bạn có thể dễ dàng kết nối hệ thống điện thoại giữa các chi nhánh và thực hiện các cuộc gọi điện thoại miễn phí.

Những Lợi ích khi lắp đặt tổng đài IP

Lợi ích về kinh phí đầu tư hạ tầng dây điện thoại!

– Một hệ thống điện thoại IP cho phép bạn kết nối điện thoại phần cứng trực tiếp vào cổng mạng máy tính tiêu chuẩn (mà nó có thể chia sẻ với máy tính liền kề). Điện thoại Phần mềm có thể được cài đặt trực tiếp lên máy tính. Bây giờ bạn có thể loại bỏ các dây điện thoại và thêm hoặc di chuyển các phần mở rộng dễ dàng hơn nhiều. Trong văn phòng mới, bạn hoàn toàn có thể loại bỏ các cổng mở rộng được sử dụng bởi hệ thống điện thoại văn phòng !

Loại bỏ khóa nhà cung cấp!

– IP PBX được dựa trên các chuẩn mở SIP . Bây giờ bạn có thể trộn và kết hợp bất kỳ phần cứng SIP hoặc điện thoại phần mềm với bất kỳ dựa trên SIP-IP PBX, PSTN gateway hoặc nhà cung cấp dịch vụ VOIP . Ngược lại, một hệ thống điện thoại thông thường hay đòi hỏi điện thoại độc quyền để sử dụng các tính năng tiên tiến, và các mô-đun mở rộng độc quyền để thêm các tính năng.

Khả năng mở rộng

– Hệ thống tổng đài analog thông thường nếu bạn muốn nâng cấp phải mua các modun hoặc còn gọi là card và khung phụ của chính nhà cung cấp và điều quan trọng hơn là bạn phải thi công thêm hệ thống đường dây nội bộ lằng nhằng, mất thẩm mỹ. đối với tổng đài ip bạn không cần quan tâm đến điều đó, chỉ cần bạn có hệ thống mạng LAN, đường dây mạng sẵn đang dùng cho máy tính bàn, và thế là bạn chỉ cần mua thêm điện thoại ip gắn vào là dùng, khả năng mở rộng không hạn chế đối với tổng đài ip aterisk.

Những Lợi ích khi lắp đặt tổng đài IP

Dịch vụ khách hàng tốt hơn và năng suất:

– Với một IP PBX, bạn có thể cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và năng suất tốt hơn: Kể từ khi hệ thống điện thoại IP là dựa trên máy tính bạn có thể tích hợp chức năng điện thoại với các ứng dụng kinh doanh. Ví dụ: Mang hồ sơ khách hàng của người gọi tự động khi bạn nhận được / cuộc gọi của mình, cải thiện đáng kể dịch vụ khách hàng và cắt giảm chi phí bằng cách giảm thời gian dành cho mỗi người gọi. Các cuộc gọi đi có thể được đặt trực tiếp từ Outlook, loại bỏ sự cần thiết cho người sử dụng để nhập vào số điện thoại.

Hai lần hệ thống điện thoại tính năng cho giá một nửa!

– Kể từ khi IP tổng đài dựa trên phần mềm, nó là dễ dàng hơn cho các nhà phát triển thêm và cải thiện bộ tính năng. Hầu hết các hệ thống điện thoại VOIP đi kèm với một bộ tính năng phong phú, bao gồm cả tự động, hộp thư thoại, nhóm chuông, báo cáo tiên tiến và nhiều hơn nữa. Các tùy chọn này thường rất tốn kém trong các hệ thống sở hữu độc quyền. còn nữa bạn có thể phát triển thành một hệ thống contac center dùng cho trung tâm chăm sóc khách hàng….

Những Lợi ích khi lắp đặt tổng đài IP

Cho phép desking & chuyển vùng nóng

– Hot desking – quá trình có thể dễ dàng di chuyển văn phòng / bàn làm việc dựa vào các nhiệm vụ ở bàn tay, đã trở nên rất phổ biến.PBX truyền thống yêu cầu phần mở rộng được vá đến vị trí mới phải đầu tư lại hạ tầng đường dây điện thoại…. Với một IP PBX sử dụng đơn giản chỉ cần điện thoại của mình để bàn mới của mình – Không có bản vá lỗi cần thiết!

– Người dùng có thể đi lang thang quá – nếu một nhân viên phải làm việc từ nhà, anh ấy / cô ấy chỉ đơn giản là có thể bắn điện thoại phần mềm SIP của họ và có thể trả lời các cuộc gọi mở rộng của họ, cũng giống như trong văn phòng. Cuộc gọi có thể được chuyển hướng bất cứ nơi nào trên thế giới bởi vì các đặc tính giao thức SIP!

Điện thoại khả năng sử dụng tốt hơn: SIP điện thoại dễ dàng hơn để sử dụng

– Nhân viên thường đấu tranh bằng cách sử dụng các tính năng điện thoại tiên tiến: Thiết lập một hội nghị, chuyển cuộc gọi – trên một tổng đài cũ, tất cả các yêu cầu hướng dẫn.

– Không phải như vậy với một tổng đài IP – tất cả các tính năng dễ dàng thực hiện từ một giao diện thân thiện với người dùng Windows.Ngoài ra, người dùng có được một cái nhìn tổng quan hơn về tình trạng của phần mở rộng khác và đường trong nước và hàng đợi cuộc gọi thông qua Windows client IP PBX. Các hệ thống thông thường đòi hỏi tốn kém, hệ thống điện thoại để có được một ý tưởng những gì đang xảy ra trên hệ thống điện thoại của bạn. Thậm chí sau đó, tình trạng thông tin là khó hiểu tốt nhất.

Khi nào cần lắp tổng đài IP

– Với các doanh nghiệp có nhiều chi nhanh, giải pháp đầu tư đồng bộ hệ thống tổng đài IP tốt nhất
– Với nhưng công ty, doanh nghiệp so số nhân viên lớn hơn 40 người, cho dù là có 3 chi nhánh thì nên đầu tư là tốt nhất
– Với nhưng công ty có trên 10 người nhưng có nhiều chi nhánh thì dùng dịch vụ contact center hoặc dịch vụ cloud là hợp lý nhất
– Vậy việc lựa chọn có khi lắp tổng đài IP phụ thuộc vào doanh nghiệp bạn.

Lắp hệ thống điện thoại nội bộ cần những gì?

Bạn muốn lắp đặt hệ thống mạng điện thoại nội bộ cho công ty? Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp muốn giảm chi phí đến mức có thể bằng cách gọi miễn phí nội bộ từ các nhân viên phòng ban này đến các nhân viên phòng ban khác. Chính vì vật mà có quá nhiều khách hàng gọi điện đến cho Đa Kết Nối ATA hỏi về lắp hệ thống điện thoại nội bộ cần những gì?

Đa Kết Nối ATA nhà thầu thi công lắp đặt hệ thống tổng đài trên toàn quốc và được rất nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn dịch vụ cũng như các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. . Quý khách có thể làm theo các bức sau:

Đầu tiên bạn mua tổng đài có số máy con tương ứng, kéo dây lẻ ra từng máy là xong, chú ý nếu số lượng nhân viên không đông tại các tầng thì bạn có thể kéo tập trung tại nơi để tổng đài điện thoại còn nếu số lượng nhân viên bên công ty bạn lớn, mỗi tầng có nhiều người thì để dễ quản lý tại mỗi tầng bạn để các đầu dây điện thoại tập trung tại một điểm, sử dụng hộp cáp tổng để đấu nối sau đó sử dụng cáp nhiều đôi để tập trung tại hộp cáp tổng ở tổng đài điện thoại…còn muốn số nào theo tầng ấy rất dễ dàng…vì chỉ cần bạn nối theo thứ tự có sẳn là xong.

Những lưu ý khi lắp tổng đài nội bộ

– Bạn cần kiểm tra kỹ lại xem cần lắp bao nhiêu máy điện thoại nội bộ ( mỗi tầng 1 cái, mỗi phòng 1 cái, mỗi đơn vị trong công ty 1 may..v..v…) để có thể lựa chọn tổng đài thích hợp vì khi bạn đã chọn mua tổng đài rồi khi cần mở rộng thêm số sẽ rất khó khăn khi đổi tổng đài khác.Điều này bạn nên quan tâm kỹ vì sau một thời gian sử dụng bạn sẽ thấy phát sinh thêm các nhu cầu khác ( nhận và chuyển cuộc gọi, cần người trực chuyển điện thoại, cần gọi trực tiếp cho người cần gọi, các đơn vị trong công ty cần trao đổi công việc với nhau…….)

– Xác định vị trí cần đặt tổng đài: tốt nhất là gần nơi có máy điện thoại hiện hữu vì nếu cần đấu nối trung kế vào tổng đài sẽ dễ dàng, ngoài ra khi bên ngoài gọi vào máy điện thoại có sẳn bạn có thể nghe và gọi nhân viên ở các tầng khác theo các số điện thoại nội bộ xuống nghe dễ dàng. Ngoài ra bạn nên chọn vị trí đặt tổng đài sao cho dây lẽ đi các tầng sẽ được tối ưu ( dây ngắn nhất co tất cả các máy con) để tiết kiệm chi phí và mỹ quan.

– Nếu bạn muốn đưa số điện thoại có sẵn vào tồng đài để chuyển cuộc gọi khi có điện thoại thì phải đăng ký chuyển máy điện thoại thành trung kế tổng đài. Nếu số máy con bạn muốn lắp đặt nhiều quá ( hơn 6) thì nên mắc thêm 1 trung kế nữa để đáp ứng đủ nhu cầu gọi ra và nhận cuộc gọi.

– Hiện nay, tất cả các cửa hàng, công ty có cung cấp thiết bị viễn thông đều có nhận thi công mạng nội bộ, cài đặt và bảo trì tổng đài cho bạn ( nếu cần họ cũng có thể tư vấn cho bạn nên đặt bao nhiêu máy con sau khi khảo sát thực tế tại công ty).
Các loại tổng đài đã và đang được sử dụng phổ biến tại Việt Nam
– Tổng đài Panasonic
– Tổng đài Siemens
– Tổng đài NEC…

Sửa chữa tổng đài

Với bề dày kinh nghiệm và không ngừng phát triển về cung cấp giải pháp công nghệ và sản phẩm công nghệ. Giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất công việc và tăng khả năng tiếp thị cạnh tranh tiếp cận thị trường, giảm chi phí, quản lý tổng thể hiệu quả.

Đa Kết Nối ATA chuyên SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI NỘI BỘ, SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI, SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI GIÁ RẺ

Quý khách hoàn toàn yên tâm khi sử dung sản phẩm và giải pháp của chúng tôi. Chúng tôi cam kết chỉ bán phẩm chính hãng.

Cung lấp và lắp đặt tổng đài trọn gói, đồng bộ: Chúng tôi đưa ra giải pháp, cung cấp sản phẩm, thiết kế thi công, bàn giao và vận hành sản phẩm/. Ngoài việc sản cung cấp giải pháp công nghệ và sản phẩm công nghệ thông tin phù hợp với từng đối tác khách hàng, chúng tôi còn sẵn sàng tư vấn, khảo sát, lập phương án, giải pháp tốt nhất giúp cho các đơn vị triển khai một cách đồng bộ, hiệu quả ngay với chi phí thấp nhất.

Chuyên cung cấp, lắp đặt tổng đài điện thoại, thi công hệ thống điện nhẹ, Các hạng mục mà công ty chúng tôi chuyên cung cấp như
– Hệ thống tổng đài điện thoại
– Hệ thống mạng máy tính
– Hệ thống An Ninh Giám Sát
– Hệ thống Âm Thanh Công Cộng
– Hệ thống Kiểm Soát vào ta
– Hệ thống Báo Gọi Y Tá…..

Nhận sửa chữa tổng đài điện thoại nội bộ giá rẻ, uy tín

Tự hào là đại lý uy tín của nhiều hãng nổi tiếng trên thế giới như, Panasonic, Bosch, Siemens, Nec, TOA, Sam Sung, Questek….., Đến với chúng tôi chắc chắn các bạn xẽ nhận được sản phẩm chính hãng, giá tốt nhất, tác phong làm việc và phục vụ chuyên nghiệp nhất

Nhận sửa chữa tổng đài điện thoại nội bộ cụ thể như
– Sửa chữa Tổng đài điện thoại
– Dịch chuyển tổng đài
– Thi công lắp đặt tổng đài, mạng LAN
– Sửa chữa máy Fax
– Sửa chữa các thiết bị tính cước cho đại lý bưu điện
– Sửa chữa Tổng đài điện thoại của tất cả các hẵng có mặt tại thị trường Việt nam
– Sửa chữa Mạng điện thoại nội bộ, Mạng LAN máy tính

Ngoài ra chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ
– Sửa chữa hệ thống Camera
– Sửa chữa hệ thống truyền hình cáp
– Sửa chữa hệ thống Internet, Máy tính
– Dịch vụ bảo trì định kỳ theo tháng

Chuyên sửa chữa tổng đài điện thoại

Công ty chúng tôi chuyên cung cấp các dịch vụ sửa chữa tổng đài điện thoại, Sửa chữa Tổng đài điện thoại khu vực hà nội, Dịch chuyển tổng đài kích sóng điện thoại – Thi công lắp đặt tổng đài, mạng LAN – Sửa chữa máy Fax – Sửa chữa Mạng điện thoại nội bộ, Mạng LAN máy tính – Sửa chữa các thiết bị tính cước cho đại lý bưu điện

Chuyên nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ sửa chữa, lắp đặt thiết bị công nghệ thông tin – viễn thông. khuếch đại truyền hình cáp
– Sửa chữa Tổng đài điện thoại
– Dịch chuyển tổng đài
– Thi công lắp đặt tổng đài, mạng LAN
– Sửa chữa máy Fax
– Sửa chữa Mạng điện thoại nội bộ, Mạng LAN máy tính
– Sửa chữa các thiết bị tính cước cho đại lý bưu điện

Chúng tôi nhận sửa chữa và khắc phục sự sự cố thiết bị bao gồm sữa chữa phần cứng và sửa chữa phần mềm cho các thiết bị sau:

Sửa chữa Tổng đài điện thoại của tất cả các hẵng có mặt tại thị trường Việt nam
· Sửa chữa máy Fax dien thoai mat song
· Sửa chữa Mạng điện thoại nội bộ, Mạng LAN máy tính
· Sửa chữa các thiết bị tính cước cho đại lý bưu điện
Phương thức sửa chữa:
· Sửa chữa tại chỗ: Sau khi nhận được thông báo về sự cố thiết bị của khách hàng chúng tôi sẽ tiến hành hướng dẫn khắc phục qua điện thoại, nếu không được chúng tôi sẽ đến tận nơi để sữa chữa thiết bị phục vụ khách hàng kích sóng điện thoại.

Dịch vụ sửa tổng đài điện thoại

Dịch vụ sửa chữa tổng đài điện thoại, Hệ thống tổng đài điện thoại cho từng doanh nghiệp là không thể thiếu, nhưng nếu tổng đài của bạn bị hỏng thì sao, mọi liên lạc trong cơ quan, đơn vị của bạn bị gián đoạn…, bạn gọi một đơn vị qua sửa chưa mà mãi không thấy ai qua…

– Sửa chữa Tổng đài điện thoại của tất cả các hẵng có mặt tại thị trường Việt nam (Panasonic, Lg, Nec, Siemens, …)
– Sửa chữa máy Fax
– Sửa chữa Mạng điện thoại nội bộ, Sửa chữa mạng LAN máy tính, lắp đặt mạng LAN
– Sửa chữa các thiết bị tính cước cho đại lý bưu điện
Sửa chữa máy điện thoại cố định, máy điện thoại bàn kéo dài, fax
– Tổng đài nội bộ: Chuyên nhận xử lý các LINE máy lẻ không có tín hiệu .Cài đặt lại tổng đài theo yêu cầu của khách hang
– Xử lý các loại dây điện thoại, dây LAN(internet)chôn trong tường bị hỏng.chập (cái này bên bưu điện không sửa đâu ạ)
– Thay thế mới mạng dây điện thoại ,dây LAN chôn ngầm cho các văn phòng, công ty,nhà riêng các hộ gia đình theo tiêu chuẩn mới của nghành BĐ
– Lắp đặt ATTOMAT chống giật cho hệ thống điện gia đình(điều này rất cần thiết cho các gia đình có người già và trẻ nhỏ)
– Sửa chữa điện dân dụng, điện sinh hoạt gia đình. Thay thế các loại ổ điện dân dụng chôn chìm, nổi đã chập cháy, tiếp xúc chập chờn bằng loại ổ chính hãng như:SINO,CLIPSAL,VANLOOK.

Phương thức sửa chữa

· Sửa chữa tại chỗ: Sau khi nhận được thông báo về sự cố thiết bị của khách hàng chúng tôi sẽ tiến hành hướng dẫn khắc phục qua điện thoại, nếu không được chúng tôi sẽ đến tận nơi để sữa chữa thiết bị phục vụ khách hàng

· Sữa chữa tại trung tâm bảo hành của chúng tôi:
Trong trường hợp thiết bị không thể khắc phục được ngay tại chỗ chúng tôi sẽ tiến hành cho khách hàng mượn thiết bị khác để khách hàng sử dụng trong thời gian sửa chữa.
Sửa chữa Tổng đài điện thoại theo yêu cầu lắp đặt khuếch đại truyền hình cáp, tại nhà

Đồng thời chúng tôi là đại lý chính thức Tổng đài điện thoại Adsun mọi nhu cầu lắp đặt, sửa chữa, gia hạn thuê bao xin hãy liên hệ với chúng tôi.

Dịch vụ bảo trì tổng đài điện thoại

Chúng tôi cung cấp một dịch bảo trì đặc biệt cho khách hàng với dịch vụ hoạt động 24/24 giúp cho hệ thống của khách hàng luôn hoạt động online không bị gián đoạn.

Một thiết bị viễn thông hiện đại hoạt động đơn lẻ không có gì đảm bảo sẽ không gặp trục trặc. Chính vì thế việc xảy ra sự cố ngoài ý muốn từ hệ thốngtổng đài điện thoại của doanh nghiệp mình là điều tất nhiên mà bạn cần quan tâm. Hãy liên hệ với dịch vụ sửa chữa – bảo trì hệ thống tổng đài điện thoại của chúng tôi khi bạn cần. Chuyên viên của chúng tôi sẽ:
– Xử lí các sự cố ngay tại chỗ dù là nhỏ nhất.
– Sửa chữa, bảo trì hệ thống sau bảo hành.
– Cung cấp các vật tư, linh kiện thay thế hay mở rộng hệ thống tổng đài theo yêu cầu của khách hàng.

Nội dung bảo trì tổng đài

Tuỳ theo nội dung hợp đồng ký giữa 2 bên nội dung bảo trì có thể mở rộng hoặc trong phạm vi sau
– Xử lí các sự cố ngay tại chỗ dù là nhỏ nhất.
– Sửa chữa, bảo trì hệ thống sau bảo hành.
– Cung cấp các vật tư, linh kiện thay thế hay mở rộng hệ thống tổng đài theo yêu cầu của khách hàng.
Hệ thống tổng đài nội bộ.
Hệ thống mạng máy tính
Hệ thống truy cập internet có dây, không dây
Hệ thống an ninh, camera quan sát,
Hệ thống báo cháy, báo trộm
Truyền hình: vệ tinh, truyền hình cáp, truyền hình số.
Và nhiều hệ thống viễn thông khác.

Quy trình bảo trì, bảo dưỡng hệ thống tổng đài:

1. Bảo trì, bảo dưỡng đường dây
– Vệ sinh thiết bị đầu cuối điện thoại.
– Vệ sinh đầu cáp.
– Căng kéo lại hệ thông cáp.
– Đánh dấu, đánh số hệ thống đường cáp mạng.
– Đánh dấu, đánh số tủ cáp.
– Vệ sinh tủ cáp, làm lý lịch tủ cáp.

2. Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống tổng đài
– Đánh dấu đánh số hệ thống vật lý của tổng đài (main, card mở rộng, module nguồn…).
– Vệ sinh các module card tổng đài bao gồm main chính, card mở rộng, card nguồn.
– Vệ sinh các mối nối card main tổng đài.
– Vệ sinh hệ thống cáp tiếp tổng đài.
– Đánh dấu, đánh số cáp từ tổng đài ra tủ cáp.

Tổng đài điện thoại nội bộ

Các doanh nghiệp có xu hướng sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ ngày càng nhiều. Hãy cùng ODS tìm hiểu lợi ích của tổng đài này.

Trong thời đại 4.0, tổng đài điện thoại là không thể thiếu đối với những doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp. Việc lắp đặt tổng đài điện thoại riêng là rất cần thiết cho quá trình giao tiếp bên trong doanh nghiệp.

Nhờ những tính năng hiện đại hữu ích mà tổng đàigiúp doanh nghiệp quản lý và tiết kiệm chi phí. Đồng thời giúp doanh nghiệp tận dụng được tối đa các nguồn lưu lượng bưu điện sẵn có.

Bên cạnh đó, nó còn giúp quá trình thông tin liên lạc nhanh chóng, hiệu quả hơn, nâng cao tính chuyên nghiệp cho tổ chức, doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể kiểm soát thời gian sử dụng điện thoại của nhân viên, xử lý các cuộc gọi đến nhanh nhờ tính năng chuyển cuộc gọi đến các máy nhánh.

Doanh nghiệp nào nên sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ?

Hiện nay có rất nhiều loại hình doanh nghiệp, và mọi doanh nghiệp đều có thể sử dụng tổng đài điện thoại. Tuy nhiên, để tối ưu hóa hệ thống này, doanh nghiệp nên cân nhắc nhu cầu, xem công ty nên sử dụng loại tổng đài nào phù hợp nhất. Sau khi đã xác định được nhu cầu, ngân sách, loại hình tổng đài định sử dụng, bạn sẽ dễ dàng tìm và chọn được dịch vụ hoàn chính nhất cho hệ thống của mình.

Các công ty thường lựa chọn sử dụng hệ thống tổng đài điện thoại riêng gồm:

– Nhà hàng, nhà máy, khách sạn, thậm chí nhà riêng cũng có thể sử dụng tổng đài nội bộ.
– Công ty có văn phòng nhiều nơi, đa chi nhánh.
– Tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu liên lạc nội bộ, chuyển cuộc gọi đến người nghe. Yêu cầu bảo mật cao.
– Có nhu cầu liên lạc giữa các phòng ban, cần gọi cho nhanh nội bộ và gọi ra ngoài.
– Cần tổng đài điện thoại phục vụ cho việc bán hàng trực tuyến, chăm sóc khách hàng.
– Cần tổng đài điện thoại nội bộ để thực hiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng, khách hàng có thể truy vấn thông tin doanh nghiệp.

Tổng đài nội bộ mang lại lợi ích gì?

Tổng đài điện thoại nội bộ mang nhiều lợi ích cho các tổ chức, doanh nghiệp với nhiều tính năng tiên tiến.

– Tối ưu bảo mật cuộc gọi, bảo mật thông tin thoại theo lịch trình gọi nội bộ.
– Chặn các cuộc gọi quấy rối theo cá nhân, theo nhóm, theo ngày.
– Không tính cước phí khi liên lạc trong nội bộ.
– Tích hợp VoIP giữa các chi nhánh công ty, nhờ đó trao đổi miễn phí.
– Khi bạn đi ra ngoài, nhờ hệ thống bạn vẫn có thể dễ dàng chuyển cuộc thoại cho người khác.
– Cung cấp một số liên lạc điện thoại cố định dù trên nhiều máy nhánh để giao dịch với khách hàng với một số duy nhất.
– Số điện thoại dễ đọc, dễ nhớ.
– Tổng đài điện thoại nội bộ có thể tự động phát lời chào khi khách hàng gọi đến.
– Đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào và trượt theo từng nhóm.
– Doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí đáng kể khi sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ

Thiết lập tổng đài phù hợp theo tính năng hay nhiệm vụ?

Những vấn đề cần quan tâm khi thiết lập hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp

Để lựa chọn tổng đài phù hợp, đầu tiên bạn nên cân nhắc cấu hình sử dụng hiện tại, cùng khả năng mở rộng trong tương lai. Theo đó cần xác định những vấn đề sau:

– Sử dụng công nghệ Analog cũ hay IP mới.
– Sắp xếp từng người dùng trong nhóm COS, UCD, Account Code.
– Tập trung cuộc gọi về một đầu mối, chuyển cuộc gọi theo yêu cầu.
– Cuộc gọi đến thông qua hệ thống trả lời tự động DISA-OGM hay lễ tân.
– Sử dụng theo giờ dịch vụ, Hotline/Warmline, Emergency/VIP call,
– Đánh số tùy chọn trong nội bộ cùng chi tiết các cuộc gọi ra qua máy in hay phần tính cước.
– Voice Mail, Door Phone/Door Opener, Music –BGM, Paging.
– Lựa chọn tổng đài phù hợp cho doanh nghiệp của bạn
– Nếu doanh nghiệp bạn cần lắp đặt tổng đài điện thoại để đơn giản đáp ứng nhu cầu liên lạc trong tổ chức, liên lạc giữa các phòng ban, gọi ra ngoài thì tổng đài Analog là có chi phí rẻ nhất.

Trong trường hợp cần tổng đài phục vụ cho việc bán hàng trực tuyến, chăm sóc khách hàng thì tổng đài IP là lựa chọn phù hợp.

Cần tổng đài điện thoại nội bộ cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng, bạn có thể chọn tổng đài chăm sóc khách hàng. Hay còn gọi là tổng đài hỗ trợ IVR nhiều cấp và nhiều mức.

Nếu doanh nghiệp bạn có nhiều chi nhánh, có nhu cầu gọi nội bộ cao thì tổng đài IP là giải pháp phù hợp nhất. Tổng đài IP gồm hai loại hệ thống, một loại sử dụng phần cứng, một loại sử dụng phần mềm triển khai trên máy chủ trực tuyến. Đây là tổng đài điện thoại có chi phí hợp lý, không phải đầu tư nhiều. Hoặc doanh nghiệp có thể lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín như ODS để được tư vấn loại hình tổng đài nội bộ uy tín, phù hợp nhất.

Nên lựa chọn tổng đài điện thoại nội bộ theo thương hiệu hay khả năng đầu tư?

Hiện nay trên thị trường có nhiều thương hiệu tổng đài nội bộ khác nhau cùng mức chi phí vô cùng đa dạng. Tuy nhiên thương hiệu và khả năng đầu tư tài chính thường không đi cùng nhau. Các đơn vị cung cấp Ở Việt Nam phổ biến hiện nay là ba hãng nước ngoài: LG, Panasonic, Siemens.

Mỗi thương hiệu đáp ứng một nhu cầu riêng với các tính năng chuyên biệt. Vì vậy các nhà đầu tư, doanh nghiệp nên tìm hiểu kỹ các giải pháp mà nhà cung cấp đưa ra. Bạn có thể lựa chọn tổng đài điện thoại nội bộ dựa trên phân loại theo số lượng máy lẻ.

Các tổng đài có số lượng từ 30 – 50 máy nhánh gồm: Panasonic KX-TDA100, Siemens Hipath 1150, LG LDK1248, KX-TDA100D.
Các tổng đài điện thoại có 50 – 120 máy nhánh gồm LG LDK300, Siemens Hipath 3550, Siemens Hipath 1190, KX-TDA200, Panasonic KX-TDA100D.
Hệ thống tổng đài có số lượng trên 120 máy nhánh gồm: Panasonic KX-TDA600, Siemens Hipath 3800, KX-TDE600.

Chúng tôi đáp ứng nhu cầu của mọi doanh nghiệp, cung cấp dịch vụ hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ uy tín, chất lượng hiện nay. Tổ chức, công ty có thể nâng cao hiệu quả liên hệ giữa các chi nhánh, phòng ban, tiết kiệm được nhiều loại chi phí. Đặc biệt yên tâm về tính bảo mật của thông tin đàm thoại, điều này rất quan trọng trong việc vận hành, kinh doanh.